Regras para cooperar com a China

Com o objectivo de perceber melhor o país de pedra natural chamado China, empresas de dimensão média na indústria de pedra natural correm o risco de subentender as particularidades do mercado Chinês. As diferenças da China e da Europa em termos pessoais e de negócios são apenas ocasionalmente tidas em consideração. Cada serviço prestado é visto como um favor pessoal, o que significa que uma recusa pode ser visto como um insulto pessoal. Como na maioria das culturas asiáticas, o simbolismo também tem um papel importante na comunicação na China: a ordem na qual os comunicadores começam a falar, a estrutura de idade da equipa de negociação Chinesa, a duração da reunião e a consequente refeição juntos, as pessoas presentes durante a refeição e a comida servida, o tempo que você tem que esperar por alguém, a forma como você recebe uma mensagem – nada é deixado ao acaso.

A China é uma cultura caracterizada por uma natureza hierárquica forte, na qual a idade e a posição têm um papel muito importante como guias de comunicação, mais do que na Europa. A despreocupação destas regras sociais básicas já tornaram a vida muito difícil para várias empresas europeias. A Europa é uma região com um grau elevado de segurança legal. Por seu lado na China, onde o sistema legal ainda está no seu início, o mundo dos negócios depende da confiança mútua entre parceiros com base num acordo oral. A forma escrita assume assim um carácter secundário na conduta das negociações. Não só os custos de um compromisso na China são subestimados, mas também o tempo exigido. Apesar da primeira impressão por vezes indicar uma cooperação fácil – o mercado Chinês não é um mercado fácil.

Uma empresa europeia na China encontra uma cultura de negócios apaixonada e agressiva, assim como uma burocracia orientada a certos alvos. O impacto da combinação de ambos os aspectos não deve ser subestimado.